300 horas
100% en línea
Titulación oficial
¿Por qué elegir este curso?
Formación online
Formación totalmente online, diseñada para que adquieras competencias profesionales con la máxima comodidad y autonomía.
Ahorra tiempo
Formáte sin perder tiempo en desplazamientos y estudia cómodamente desde donde tú elijas.
Titulación oficial
Accede a una titulación oficial y homologada, ampliamente reconocida por las empresas y con validez en toda España.
¿Qué necesitas saber de esta formación oficial?
El Certificado Profesional en Gestión de Llamadas de Teleasistencia (SSCG0111) es una titulación oficial y homologada, reconocida tanto en España como en toda la Unión Europea. Gracias a nuestros acuerdos con entidades referentes del sector, podrás acceder a una bolsa de empleo exclusiva y optar a puestos como operador de teleasistencia, auxiliar de atención telefónica o técnico en soporte asistencial remoto.
Salidas profesionales con el certificado de profesionalidad
Con el título oficial de certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111), podrás acceder a múltiples salidas laborales tanto en España como en toda la Unión Europea. Este certificado te habilita para trabajar en: Servicios públicos y privados de teleasistencia; Plataformas telefónicas de atención a personas mayores o dependientes; Centros de emergencia social o atención 24h; Entidades del tercer sector especializadas en atención remota. Podrás ejercer como: Operador/a de teleasistencia; Técnico/a de atención remota o Auxiliar de soporte emocional telefónico.
Programa del certificado de profesionalidad
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1
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
90 horas
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2
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
60 horas
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3
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación del servicio
80 horas
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4
Prácticas profesionales no laborales
80 horas
Obtén tu titulación oficial
Recibe un certificado oficial que te permita acceder a empleo de teleasitencia.
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Titulación oficial avalada por el SEPE
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Válido para trabajar en empresas público-privadas
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Sector altamente demandado
Encuentra las respuestas que necesitas
Es un título oficial que acredita las competencias para gestionar llamadas de teleasistencia (entrantes y salientes), con validez en todo el territorio español y reconocida en la Unión Europea.
La modalidad formal tiene una duración de 310 horas (teoría + prácticas).
Sí, en la modalidad formal son obligatorias 80 horas de prácticas presenciales en entidades colaboradoras.
Sí. Si ya has adquirido experiencia laboral o competencias afines, puedes optar por la vía de acreditación de competencias para obtener el certificado sin necesidad de realizar toda la formación formal ni las prácticas.
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¿Quieres más información? Tanto si necesitas más información como si deseas contactar con nosotros, podrás hacerlo de manera sencilla a través de nuestro whatsapp. También si lo deseas podrás dejarnos tus datos de contacto a través de nuestro formulario y contactaremos contigo a la mayor brevedad posible.
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